IA pour les
équipes IT
Automatisez le support IT de niveau 1, accélérez la résolution des incidents, et donnez à vos utilisateurs un assistant disponible 24h/24.
Le support IT sous pression
Les équipes IT sont submergées par les demandes répétitives et manquent de temps pour les projets à valeur ajoutée.
Demandes répétitives
80% des tickets concernent les mêmes problèmes : mots de passe, accès, configuration. Un travail répétitif qui occupe vos meilleurs éléments.
Disponibilité
Les utilisateurs ont besoin d'aide à toute heure. Impossible de maintenir un support humain 24h/24.
Documentation dispersée
Les procédures existent mais sont impossibles à trouver. Chaque technicien a sa propre méthode.
Un helpdesk augmenté par l'IA
SUPERFASTTT résout les demandes simples et assiste vos techniciens sur les cas complexes.
Chatbot helpdesk
Un assistant qui répond aux questions IT courantes, guide les utilisateurs, et résout les problèmes simples.
Base de connaissances IT
Toutes vos procédures, guides de dépannage, FAQ en un seul endroit interrogeable.
Analyse des incidents
L'IA détecte les patterns, identifie les problèmes récurrents, et suggère des améliorations.
Comment nos clients utilisent SUPERFASTTT
Self-service IT
Les utilisateurs résolvent leurs problèmes simples sans ouvrir de ticket.
- Réinitialisation mot de passe
- Demande d'accès
- Guides interactifs
Assistant technicien
Un copilote qui aide vos techniciens à diagnostiquer et résoudre plus vite.
- Recherche dans les docs
- Historique des incidents
- Suggestions de résolution
Prévention des incidents
Analyse des patterns pour prévenir les problèmes récurrents.
- Détection d'anomalies
- Alertes proactives
- Recommandations
Une plateforme conçue pour votre métier
Réduction des tickets de niveau 1
Assistance disponible à toute heure
Réduction du temps de résolution moyen
Amélioration de la satisfaction utilisateur
Prêt à transformer votre it ?
Découvrez comment SUPERFASTTT peut répondre à vos enjeux spécifiques. Démonstration personnalisée sur vos cas d'usage réels.