IA pour le
support client
Transformez votre service client avec une IA qui répond instantanément aux questions fréquentes, assiste vos agents, et améliore la satisfaction client.
Le support client face à la pression
Les équipes support sont submergées par les demandes répétitives et peinent à maintenir la qualité de service.
Volume de demandes
Les mêmes questions reviennent constamment. Vos agents passent leur temps sur des demandes simples au lieu des cas complexes.
Temps de réponse
Les clients attendent des réponses immédiates, 24h/24. Difficile de tenir ce rythme avec une équipe humaine seule.
Connaissance dispersée
La documentation produit est éparpillée. Les agents perdent du temps à chercher l'information au lieu de la transmettre.
Une IA qui augmente votre équipe support
SUPERFASTTT donne à vos agents et clients un accès instantané à toute votre connaissance produit.
Chatbot intelligent
Un assistant qui répond aux questions fréquentes avec votre documentation, vos FAQ, vos procédures.
Assistance aux agents
Suggestions de réponses en temps réel. L'agent valide et personnalise, l'IA fait le travail de recherche.
Escalade intelligente
L'IA sait quand passer la main à un humain. Les cas complexes sont dirigés vers le bon expert.
Comment nos clients utilisent SUPERFASTTT
Self-service client
Chatbot disponible 24h/24 qui répond aux questions sur vos produits, commandes, procédures.
- Réponses instantanées
- Disponible 24/7
- Multilingue
Copilote agent
Assistant qui suggère des réponses à vos agents pendant qu'ils traitent les tickets.
- Suggestions contextuelles
- Historique client
- Templates personnalisés
Base de connaissances
Toute votre documentation produit interrogeable en langage naturel.
- Recherche instantanée
- Réponses sourcées
- Mise à jour automatique
Une plateforme conçue pour votre métier
Réduction des demandes de niveau 1 grâce au self-service
Gain de productivité des agents avec l'assistance IA
Support automatisé disponible à toute heure
Temps de réponse moyen du chatbot
Prêt à transformer votre support client ?
Découvrez comment SUPERFASTTT peut répondre à vos enjeux spécifiques. Démonstration personnalisée sur vos cas d'usage réels.